金鹏网格化管◤理解决方案以网格化管理为基↑础，强化社区在社会治理中的重要地位，实现社会治理由粗放型向精细化、单兵作战向协々同治理、被动管理向常态化治∞理的转变；对人、地、物、组织等各类城市综合管理要素进行统一的采集←、校对、分析，并采用信息化☆手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管理的同时，为各相关职能部门提供信息共享；加强部门间业务协同，围绕社会经济管理等热点问题，拓展跨部门业务整合。

金鹏网格化管理解决方案创新网格化社会管理新模式，把网格化管理理念运用到社会管理工作中来，在社区网格化管理的√基础上搭载社会管理内容，整合基层社会管理资源，运用现代信息技术手段，形成及时发现并有效解决问题的长效运行机制，促使政府部门和其他社会管理力量下沉，按照责∞任制的原则组织起来，实现资源整合，从而有效解决社会管理问题。基于金鹏网格化管理解决方案，可在城市管理的日常工作及时发现风险隐患，并进行监管和整治，防微杜渐，降低应急管理的工作压力。

金鹏网格化管理解决方案，以社区网格为载体，建立社区网格化服务管理的长效运行机制，实现了管理对象精细化、管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化。金鹏网格化管理解决方案为政府部门提供包括社区信息精细化管理、网格事件管理、社会组织管理、志愿者管理在内的多项服务。

l 社区信息管理

以地名地址管理为基础，以人口和房屋管理为主要内容，以网格管理为主要思路，以部门信息共享交换为主要支撑，实现对社区各类人口信息的动态采集、更新和维护，并通过对居民各类诉求的采集上报，保证数据录入的准确性，实现市民与政府的良性互动，形成实时、敏捷、长效管理机制，真正做到社区“底数清、情况明”。

l 网格事件管理

以↓属地化管理为经，条线管理为纬，创新社会治理模式。建立精细化的事件分类体系与责任化的指挥体系，明确管理对象的主管部门、权属单位、处置单位、处置时限和结案标准等。

划分精细化的责任网格，由网格员借助信息终端根据日常工作任务进行数字巡检，主动发现责任网格中存在的问题并进行上报；由事件属地网格管理人员负责案件的流转与分派；由条线部门负责案№件的处置，同时强化监督和考核。

构建“主动服务、排查报送、处置反馈、监督考核”的工作机制：构建以问题发现、立案和核查结案为核心内容的问题上报体系；构建以处置职→责明确、处置时限精确和处置结果规范为核心内容的网格化服务◢管理事项处置执行体系；以系统中相关数据分析生成的评价结果为依据，建立针对区域、部门和岗位量化的长效考核体系。

建立以任务体系、监督体系、考核体系、评价体系四位一体的运行管理体系，对网格员、相关专业部门的工作进行精细化的监督考核管理，保障整套服务管理机制的有序运转。

l 社会组织管理

通过信息化手段，实现行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织信息及社会组织相关各类事件的动态采集、更新、维护和监督，以此】规范社会行为，解决社会问题，充分发挥社会组织的公益性作用。

l 志愿者管理

借助信息化手段，对志愿者的信⊙息、活动、团队进行全面管理，详细记录志愿者的所有档案信息和活动，建立一个较完整的志愿者管理系统，便于管理服务志愿者和相关的团队活动，促进人力、财力、物力更好的分配利用和协调调度。

方案特色

l 融合创新

基于金鹏网格化管理解决方案，还可ω　衍生丰富的精细化社区服务管理应用，与居家养老服务、便民服务、社区治安防控、出租屋管理、计生管理、流动人口管理、人口综查、消防安全管理、党建管理、应急指挥等应用深度融合。

基于金鹏智慧云平台，金鹏网格化管理解决方案和金鹏公共服务解决方案可深度融合、数据共享、协同工作：一个自下而卐上主动发现问题、解决问题；一个自上而下解决居民、媒体反映、或上级交办的问题。主动发现和事后处置相结合，实现对城市管理问题、风险隐患和突发事件的全面监管。

l 数据融合与共享

支持通过数据共享接口从其他系统获取数据，经清洗、比对和核查后，对不同来源数据进行关联，实现多来源数据的动态集成与动态更新。提供数据脱敏、数据共享和数据服务能力，支持向其他政府部门和公众开放数据。

l 数据展现

实现业务数据与地理【信息融合的大数据可视化，满足各应用系统日常业务监控、风险预警、调度、演示等多场景使用需求。可以整合多种数据︼源，支持多个数据源的数据汇聚于一个可视化界面中，并支持多类型终端（大屏、PC、移动智能终端）展示。

应用案例

l 广州市番禺区网格化服务管理平台

l 广州市荔湾区社区网格化服务※管理信息系统